親愛的用戶：
        本著“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、全方位”的服務(wù)宗旨，我公司將對此次參與的貴單位舉辦的招標(biāo)活動提供下列質(zhì)量保證及技術(shù)服務(wù)承諾。
        1、我公司通過ISO9001-2000質(zhì)量體系論證，我方將對工程照明設(shè)備材料的采購、生產(chǎn)、制造、檢驗包裝、運輸、售后服務(wù)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
        2、我公司保證所有合同設(shè)備是全新的，其性能指標(biāo)符合合同列明的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
        3、我公司保證在貴方規(guī)定的合理的時間內(nèi)完成并提供工程所需照明設(shè)備及材料。
        4、我公司承諾對提供的照明設(shè)備質(zhì)量保質(zhì)期為一年，燈具使用3年以上，燈桿保證使用在10年以上，在質(zhì)量保證期間，設(shè)備在正常運行的條件下所發(fā)生的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方負(fù)責(zé)處理并負(fù)擔(dān)相應(yīng)的維護(hù)費用（除不可抗力和人為因素，引起的照明設(shè)備損壞除外）。質(zhì)保期滿后，若因產(chǎn)品使用壽命到期、人為因素或不可抗力造成照明設(shè)備損壞，我公司可應(yīng)業(yè)主的邀請進(jìn)行設(shè)備維修，本次維修屬于服務(wù)性質(zhì)，取費標(biāo)準(zhǔn)為：元器件更換只收成本費加維修人員往返差旅費。
        5、投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊（隸屬銷售部），用戶的定期訪問和信息反饋（銷售部），安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢（技術(shù)部）。工程交付使用后，我公司每年可以應(yīng)用戶邀請免費為用戶維修燈具及檢查線路一次，并不定期走訪用戶，現(xiàn)場解決問題，讓用戶永遠(yuǎn)滿意。 
        6、我公司將為用戶提供及時、快捷、全方位的售后服務(wù)和配件供應(yīng)。保證在收到通知后48小時內(nèi)響應(yīng)，并及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，不間斷的解決照明設(shè)備在運行中出現(xiàn)的所有問題。
        7、其它售后服務(wù)需求，可同貴單位協(xié)商擬定。
        8、聯(lián)系方式：
        聯(lián)系地址：揚州市北郊送橋工業(yè)園
        單位：揚州榮光照明電器有限公司
        傳真/電話：0514-4217966/4216366